Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 3 de julio de 2026
1. Identificación de la vendedora
Los productos disponibles en esta tienda son vendidos por:
Titular: Belén Ruiz de la Torre Moliner
Nombre comercial: MAGNOLIA
NIF: 29222393L
Domicilio: Calle Bílbilis 15, 50410 Zaragoza, España
Correo electrónico: info@itsmagnolia.es
Teléfono: 683 145 917
La información completa de la titular se encuentra también disponible en el Aviso Legal de la tienda.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el acceso y la utilización de la tienda online de MAGNOLIA, así como la compra de los productos disponibles en ella.
Al realizar un pedido, la persona compradora declara haber leído y aceptado estas condiciones, junto con la Política de envíos, la Política de devoluciones y reembolsos, la Política de privacidad y las demás políticas accesibles desde el pie de página.
Cuando la persona compradora tenga la consideración legal de consumidora, conservará todos los derechos reconocidos por la normativa aplicable. Ninguna disposición de estas condiciones podrá interpretarse como una renuncia o limitación de esos derechos.
3. Capacidad para comprar
Para realizar una compra es necesario tener capacidad legal para contratar.
Las personas menores de edad deberán contar con la autorización y supervisión de sus padres, madres o representantes legales.
La persona compradora será responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante el proceso de compra.
4. Proceso de contratación
Para realizar un pedido, la persona compradora deberá:
- Seleccionar los productos y variantes que desee.
- Añadirlos al carrito.
- Revisar los productos, cantidades y precios.
- Facilitar sus datos de contacto, facturación y entrega.
- Seleccionar el método de envío disponible.
- Elegir el método de pago.
- Revisar el importe total y confirmar el pedido.
Antes de completar el pago, la tienda permite revisar y corregir los datos introducidos, modificar cantidades o eliminar productos del carrito.
Si se detecta un error después de haber realizado el pedido, la persona compradora deberá contactar cuanto antes con MAGNOLIA en info@itsmagnolia.es.
El contrato se formaliza en español.
La información del pedido será archivada electrónicamente por Shopify y podrá consultarse mediante el correo de confirmación o, cuando proceda, desde la cuenta de cliente.
5. Confirmación del pedido
Después de realizar la compra, la persona compradora recibirá un correo electrónico de confirmación con la información esencial del pedido.
La confirmación acredita que MAGNOLIA ha recibido el pedido, pero este podrá ser cancelado posteriormente cuando exista una causa objetiva, como:
- Falta de disponibilidad del producto o de los materiales necesarios.
- Error manifiesto en el precio o en la descripción.
- Imposibilidad de procesar o verificar el pago.
- Datos de entrega incorrectos o insuficientes.
- Indicios razonables de fraude o uso indebido.
- Imposibilidad de realizar la entrega en el destino indicado.
Cuando MAGNOLIA no pueda aceptar o ejecutar el pedido, informará a la persona compradora y devolverá íntegramente las cantidades abonadas.
6. Productos artesanales
Los productos de MAGNOLIA se elaboran de forma artesanal.
Por este motivo, pueden existir ligeras variaciones de color, forma, textura, distribución de las cuentas o acabado respecto a las fotografías mostradas en la tienda.
Estas pequeñas diferencias forman parte del proceso artesanal y no se considerarán defectos cuando el producto mantenga las características esenciales descritas en su página.
Las fotografías se realizan intentando reproducir los colores y detalles con la mayor fidelidad posible. No obstante, su visualización puede variar según la pantalla, el dispositivo o la configuración utilizada.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y materiales.
Cuando un producto se venda en preventa, se fabrique bajo pedido o requiera un plazo especial de preparación, esta circunstancia se indicará en la página del producto.
Si después de realizar el pedido no fuera posible preparar algún artículo, MAGNOLIA informará a la persona compradora y ofrecerá, según corresponda:
- Un producto alternativo.
- La espera hasta la reposición.
- La cancelación del artículo afectado.
- El reembolso del importe abonado.
La sustitución por otro producto requerirá siempre la aceptación de la clienta.
8. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido.
El importe total que deberá abonar la persona compradora aparecerá claramente en el proceso de pago antes de finalizar la compra.
MAGNOLIA podrá modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto y se informe a la persona compradora antes de la preparación del pedido.
9. Descuentos y promociones
Los códigos de descuento y promociones estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña.
Salvo que se indique lo contrario:
- No son canjeables por dinero.
- No pueden aplicarse después de completar el pedido.
- No pueden combinarse entre sí.
- Solo podrán utilizarse durante su periodo de validez.
- Podrán estar limitados a determinados productos, importes mínimos o personas usuarias.
La aplicación de un descuento no elimina los derechos legales de la persona consumidora.
10. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir Shopify Payments, tarjetas bancarias, PayPal u otros medios habilitados en cada momento.
Los pagos son procesados por proveedores externos especializados. MAGNOLIA no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
El pedido podrá no ser preparado hasta que el pago haya sido autorizado o confirmado.
11. Preparación y envío
Los productos se enviarán a la dirección facilitada por la persona compradora.
Los plazos de preparación y entrega indicados en la página del producto y en la Política de envíos forman parte de las condiciones del pedido.
Al tratarse de productos artesanales, el plazo de preparación puede ser diferente del tiempo de transporte.
Una vez enviado el pedido, la persona compradora recibirá, cuando esté disponible, un correo electrónico con la confirmación y el número de seguimiento.
Los plazos de transporte son estimados y pueden verse afectados por festivos, campañas de alta demanda, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a MAGNOLIA.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el pedido será entregado dentro del plazo máximo legalmente aplicable.
12. Dirección de entrega
La persona compradora deberá comprobar que la dirección facilitada es completa y correcta.
MAGNOLIA no será responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por:
- Direcciones incorrectas o incompletas.
- Ausencia reiterada de la persona destinataria.
- Falta de recogida del paquete.
- Datos de contacto erróneos.
- Circunstancias imputables a la persona compradora.
Si el pedido es devuelto a MAGNOLIA por alguna de estas causas, se contactará con la clienta para gestionar un nuevo envío o el reembolso que corresponda. Los nuevos gastos de transporte podrán ser asumidos por la clienta cuando la incidencia no sea responsabilidad de MAGNOLIA.
13. Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite a la persona compradora cuando ella, o una tercera persona indicada por ella distinta del transportista, recibe materialmente el pedido.
Si el transporte ha sido contratado directamente por la persona compradora con un transportista no ofrecido por MAGNOLIA, el riesgo se transmitirá conforme a lo previsto legalmente.
14. Cancelación de pedidos
La persona compradora puede solicitar la cancelación mientras los artículos no hayan sido preparados.
La solicitud puede realizarse desde la opción «Cancelar o solicitar una devolución» disponible en la tienda o escribiendo a info@itsmagnolia.es.
Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, no podrá cancelarse, pero la persona consumidora podrá ejercer su derecho de desistimiento después de recibirlo, cuando resulte aplicable.
15. Derecho de desistimiento y devoluciones
Las personas consumidoras disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la entrega del último artículo del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Las condiciones, procedimiento, costes, excepciones y forma de reembolso se encuentran detallados en la Política de devoluciones y reembolsos.
El hecho de que un producto esté elaborado artesanalmente o bajo pedido no elimina por sí solo el derecho de desistimiento.
Este derecho podrá quedar excluido en los supuestos previstos legalmente, como los productos confeccionados conforme a especificaciones particulares de la clienta o claramente personalizados.